20Abr

[Caso de Éxito]: Revisión del sitio web de Mailrelay

Hoy les propongo echar un vistazo al sitio web de Mailrelay y a como esta empresa ha conseguido casi duplicar su número de suscriptores diarios siguiendo los consejos que les he brindado.

Todo comenzó a finales del pasado año cuando me contactaron para solicitarme una revisión de su blog (puedes hacer lo mismo aquí). Mailrelay es una empresa dedicada al email marketing y el objetivo principal era hacer una revisión del blog que posibilitara  atraer más suscriptores. Al final terminé haciendo una evaluación del sitio web completo y aquí se los dejo como caso de estudio. Muchas gracias a los chicos de Mailrelay por haberme permitido hacer público el análisis de su web.

Próximamente les traeré un análisis completo del software de Mailrelay y alguna comparativa con servicios similares y populares como Awaber y Mailchimp.

Revisión del sitio web de Mailrelay

A continuación les dejo el video con la evaluación completa y la transcripción del documento PDF que realizé en su día:

Pop-up Inicial: Recomiendo cambiar el título y que en lugar de suscribirse al boletín de Mailrelay la
opción sea descargar el ebook y además obtener el resto de beneficios indicados. A menos que el
visitante lea la letra pequeña sobre el formulario (yo mismo la noté la 2da vez que lo revisé) no hay nada
que indique que la imagen es un ebook para descargar a cambio de la suscripción.
El pop-up es de esas cosas que uno cierra casi por instinto así que debe presentar un valor para el
visitante instantáneamente y el título es el mejor lugar para hacerlo. Si el título no atrapa al lector es
difícil que continúe leyendo sobre todo teniendo en cuenta la naturaleza obstrusiva de los pop-ups.
Una buena idea sería poner algo como: Descarga GRATIS Email Marketing en 10 pasos” y además: (Resto
de opciones). Luego el “SOLO NECESITAS TU NOMBRE Y EMAIL” es la llamada a la acción necesaria y que
me parece que está muy bien.
También sería interesante cambiar el texto del botón y en lugar de Suscríbete poner Descargar.

Popup Mailrelay

Popup Mailrelay

Header del blog: Recomiendo intercambiar la posición del título y los badges. De esta forma se
presenta al visitante una secuencia lógica de pasos a tomar cuya culminación es el “Alta Gratuita”
anunciada en el botón. En la forma actual el botón parece descoordinado del resto del documento y no
indica claramente en que nos vamos a dar de alta.
También recomiendo unificar los pasos 2 y 3 en el paso 2 y reservar el paso 3 para algo como:
“Comienza a utilizar Mailrelay”.

Header Mailrelay

Header Mailrelay

Barra lateral:
1. Recomiendo colocar una imagen del ebook y cambiar el texto del título a algo similar al título
recomendado para el pop-up. De lo que se trata es que el visitante perciba un valor a cambio de
sus datos y la percepción visual de la imagen del ebook funciona mejor que un simple titular.
Además no tiene el mismo efecto “suscribirse a algo” que “descargar algo”. Cuando te suscribes
no sabes muy bien en que momento vas a obtener lo prometido (que además tampoco está
indicado y de noticias ya está todo el mundo harto). En cambio la palabra descargar indica
inmediatez luego el visitante sabe que va a obtener algo inmediatamente después de darse de
alta.
2. Recomiendo pasar la lista de categorías al final de la barra y que su lugar lo ocupe las entradas
populares.
3. Recomiendo eliminar los videos que ocupan demasiado espacio y añaden distracción. En su
lugar se podría colocar un banner que promocione la sección de videos donde todos juntos
tienen más sentido que dos aleatorios.
4. Recomiendo colocar 2 o 3 testimonios de clientes actuales.
5. Recomiendo eliminar por completo el tag cloud. Solo ocupa espacio y además puede traer
problemas de posicionamiento si Google lo interpreta como Keyword Stuffing.
6. Recomiendo mover los iconos de redes sociales al espacio que ocupa el tweet en el footer.

Footer:
1. Eliminar el espacio dedicado al tweet, a Facebook y a LinkedIn y en su lugar colocar todos los
iconos que aparecen en la barra lateral.
2. Colocar los teléfonos de contacto en España y USA junto a las respectivas direcciones.

Blog Posts:
1. Recomiendo colocar un subtítulo que indique el propósito de los enlaces al final del artículo.
Puede ser “Entradas Populares” para mantener la concordancia con la barra lateral. Tambien
probar a usar imágenes en lugar de un enlace puro.
2. Recomiendo en el formulario de inscripción colocar la imagen del ebook y destacar que se
puede descargar gratis a cambio de la suscripción. 3. Recomiendo crear una pequeña sección “Nuestros Clientes” o “Quienes usan Mailrelay” y
colocar los logos para reforzar la imagen de la empresa teniendo en cuenta que los artículos del
blog son una alta fuente de tráfico.

F.A.Q: Recomiendo colocar la pregunta y su respectiva respuesta en relación a si el servicio cuenta con
auto respondedor y si este está presente en la versión gratuita o si por el contrario solo se ofrece a
clientes de pago.
También recomiendo colocar la pregunta y respuesta sobre si es posible importar una lista de
suscriptores. Me refiero a que si alguien tiene ya una lista creada en algún otro servicio como
Mailchimp, Aweber o similar y decide cambiar a Mailrelay una pregunta clave es si puede trasladar sus
suscriptores de forma fácil. De ser posible especificar en qué formato debe estar disponible la lista para
ser importada (.xls, .csv, otro).

Precios: Recomiendo disminuir el tamaño de la tabla, probar a ofrecer un solo plan gratuito y destacar
un plan de pago más popular sobre el resto. Ver detalles en el video.

Página de inicio: Recomiendo cambiar el titular: “Plataforma Email Marketing”, colocar un video
explicando cómo funciona el servicio y para que el visitante pueda ver el algo del sistema sin necesidad
de suscribirse. También recomiendo reducir el texto en cada una de las funciones y crear una sección:
“Características” o similar donde se explique cada una en detalle y se incluyan imágenes reales. Ver
video para detalles.

Nota Importante: Las recomendaciones hechas en este documento así como en el video significan que
son mi opinión profesional pero en ningún caso garantizan que vayan a mejorar los resultados actuales
de la empresa. Todas estas recomendaciones deben ser probadas y contrastadas a través de pruebas
A/B y similares.

Abraham Laria.
www.abrahamlaria.com

Revisión del sitio web de Mailrelay: Resultados.

Hace un par de semanas los chicos de Mailrelay se pusieron en contacto conmigo nuevamente para que les hiciera una nueva valoración, esta vez de los cambios que habían hecho basados en mi análisis anterior. Aquí se los dejo:

Como resultado de los cambios realizados Mailrelay ha logrado casi duplicar sus suscriptores diarios y de ello me llega el siguiente testimonio:

Hola Abraham,

¡Muchas gracias por el vídeo! Y por el anterior también, nos fué muy útil para efectuar mejoras en el sitio. Efectivamente las suscripciones han aumentado desde que introdujimos dichos cambios.

Antes teníamos entre 5 y 6 suscripciones diarias (de media), ahora tenemos normalmente unas 10 (de media), lo cual es una mejora muy interesante.

El cambio en la tabla de precios lo tenemos en mente, pero conlleva realizar un estudio del rango de precios, lo estamos mirando, así como otras indicaciones que diste en el último vídeo.

Un saludo,

Jose

Además como parte de esta pequeña colaboración me han invitado a escribir un capítulo en el nuevo ebook que pondrán a disposición de sus clientes.  El libro estará escrito por varios especialistas reconocidos en marketing online y en un primer momento tendrá una exposición aproximada de 25000 suscriptores y clientes de Mailrelay con lo cual evidentemente mi blog se verá beneficiado. Ya les he agradecido por la gentileza en privado y aprovecho para hacerlo públicamente.

Para concluir si estás buscando un servicio de email marketing fiable, económico, en español y con una excelente atención al cliente no dudes en pasarte por la web de Mailrelay.

Para solicitar un análisis de tu web o blog puedes hacerlo desde mi página:  Crítica y Revisión de Sitios Web o Blogs

Espero que les sirva como ejemplo de como un sitio web puede ser optimizado para alcanzar los objetivos propuestos. Hasta la próxima.

UPDATE: En cuanto publiqué este artículo recibí via Twitter el siguiente comentario:

Mailrelay Twitter

Mailrelay Twitter

Una vez más, gracias a vosotros 🙂

Opt In Image
INTERNET MARKETING EN 20 LECCIONES
No necesitas ser un genio para aprender Marketing Online,
  • Aprende Marketing Online en 20 Lecciones.
  • Empieza a generar ingresos en Internet.
  • Recibe contenidos especiales cada semana.

Comentarios

  1. ¡Muchas gracias por todo Abraham! Es genial trabajar contigo, tu experiencia nos ha dado otro punto de vista, que como indicas, nos ha ayudado mucho ¡Gracias!

Deja un comentario